1.- ¿Cómo puedo obtener un crédito de ProApoyo?
Organiza o forma parte de un grupo solidario de 7 a 30 personas, entre tus vecinas, conocidas o familiares que tengan o quieran iniciar su negocio, que sean honestas, trabajadoras y cumplidas, y ponte en contacto con tu sucursal para que un Asesor de Crédito de ProApoyo las visite para que inicien su solicitud.

2.- ¿Cuánto me prestan?
Desde $3,000 y hasta $40,000 pesos, dependiendo de tu proyecto de inversión, capacidad de pago e historial de crédito.

3.- ¿Que documentos necesito?
Identificación oficial y comprobante de domicilio.

4.- ¿Que garantías tengo que dar?
Garantía inicial equivalente a un pago semanal y ser solidaria con las integrentes del grupo durante el ciclo. Si tú y tu grupo son cumplidas no es necesaria la garantía inicial para ciclos posteriores.

5.- ¿Cómo recibo mi credito?
Cada integrante del grupo recibe un cheque bancario a su nombre por el monto individual que le haya sido autorizado, para que lo cambie personalmente.

6.- ¿En qué puedo utilizar mi crédito?
El dinero se debe invertir en tu negocio, ya sea para comprar mercancía, insumos o equipo.

7.- ¿Por qué pertenecer a un grupo solidario?
Porque cuando las integrantes se agrupan pueden obtener créditos accesibles de manera rápida y sencilla de acuerdo a sus necesidades, que de forma individual sería dificil acceder debido a no cumplir los requisitos solicitados o bien por el alto costo de créditos informales. El grupo fomenta la ayuda y solidaridad entre sus integrantes, ya que voluntariamente se conforma de personas que se conocen entre sí, quienes tienen el objetivo común de hacer crecer sus negocios para elevar su nivel de vida y el de sus familias. Además, brinda seguridad y empoderamiento en caso de imposibilidad de pago de alguna de las integrantes, al ofrecer una garantía mancomunada y solidaria, a fin de conservar un buen historial de pagos y poder acceder a futuros créditos.

8.- ¿Dónde y cómo hago mis pagos?
En cada reunión semanal, todas las integrantes del grupo entregan el pago a la Mesa Directiva del grupo, quien los concentra y deposita en el banco, corresponsal o establecimeinto comercial autorizado por ProApoyo.

9.- ¿A dónde me puedo comunicar si tengo dudas o quejas?
A tu Sucursal, con tu Asesor de Crédito o a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios:
Domicilio: Escobedo 592 Sur, Piso 3-A, Col. Centro, Monterrey, N.L., CP 64000
Teléfono: 01800 833 8000
Correo electrónico: contacto@proapoyo.com
Página de internet: http://www.proapoyo.com
O bien a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono: 01800 999 8080 y 01(55) 5340 0999
Correo electrónico: opinion@condusef.gob.mx
Página de internet: http://www.condusef.gob.mx

10.-¿Qué debo hacer si quiero trabajar en ProApoyo?
Puedes llevar tu solicitud a la Sucursal más cercana o envía tu curriculum a: página de internet Correo electrónico: reclutamiento@proapoyo.com
Página de internet: http://www.proapoyo.com/bolsatrabajo

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Hacer crecer o iniciar tu negocio es muy fácil con